但投诉房间还没入住就有瓜子壳,这就是保洁阿姨的问题了。
还有投诉猫毛太多,导致自己猫毛过敏的。
还有入住时不透露口味,等吃饭时又抱怨饭菜太辣,或太淡的。
这些在方晗雨看来,心里或多或少有点不舒服,但面上还是点头道歉两不误。
前脚刚送完那批问题过多的客人,后脚一条猫咪民宿黑心营业的视频,直指方晗雨。
关于民宿的视频,小容刷的比方晗雨勤快。
还没睡醒,方晗雨手机就因为消息接受震个不停。
“晗晗,你快看民宿的视频和你的个人号,前天走的那批人,被我猜中就是来找茬的!他们说我们是黑心商家,利用猫咪营业。”
方晗雨翻个身,在周齐飞怀里找个舒服的姿势,点开她的账号。
果然,又是被艾特翻了。
私信也是,各种脏话不堪入目。
“又给我搞事......”方晗雨困得很,但还是qiáng撑着睁开眼睛唤醒意识,看小容发给她的视频。
周齐飞还在熟睡。
两人昨天又是一场恶战,方晗雨又叫的克制,忍的辛苦,累得很。
视频内容的主旨,就是恶批这个猫咪民宿徒有其表,实则无比脏乱差。
以猫咪眼屎鼻涕还没擦gān净的画面开头,然后就是保洁还没来得及打扫的垃圾,再是房间里的蟑螂、以及不知道什么时候的瓜子壳。
最后,再是小容的服务态度。
小容的脾气一点就着,说话还带冲劲,不是轻声细语的那种,语速快一点就像在吵架。而那群人还专挑小容忙不过来的时候,一群人围攻小容一个人。
小容气的哟,长篇大论的跟方晗雨解释:“他们真的是好意思,一群人跟我一个人吵,要求客厅和走廊里不能有猫毛,说他们有人对猫毛过敏。对猫毛过敏来这gān嘛,这里不养猫养他们吗?说我服务态度有问题,讲道理,从一开始我要服务的也只是猫吧?他们算哪根葱,来对我指指点点......”
方晗雨长叹一口气。
她一时也不知道要怎么说为好。
要开猫民宿是她决定的。
也确实是她,没有考虑到这些枝末细节被有心人钻了空子。
但不管怎样,现在首先要做的,是先安抚好小容的情绪。
打字说不过来,方晗雨决定换衣服下楼。
起身的动作惊扰了周气飞,一看时间,疑惑问:“怎么起这么早?”
方晗雨很是自责,把视频点开给周齐飞看:“民宿出事了,前几天走的那一伙客人发视频说我们服务态度不好,卫生也不gān净,小容甚至都被偷拍放到了网上,她现在很生气,我得下去安慰她。”
周齐飞清醒了,还带着睡意的他,面色尤为难看。
方晗雨从自责转为担忧:“你可别因为这个视频去怪小容,她真的很辛苦了,平时我们不在,事情都是她在做。那群人就是挑我们都不在,又是暑假客流量大的时候来的......”
“我知道她辛苦。”周齐飞坐起身子,也准备起chuáng。哪些人在gān活,在些什么活,他心里不要太清楚:“等现在入住的客人走后,暂时停业一段时间,jiāo了钱的客户照常接,对外就说内部调整。顺便出个公告,就说:
猫咪民宿以收养流làng猫、照顾流làng猫为主。开办民宿仅因粉丝热爱流làng猫,想体验与猫一起生活才实施的特色服务,这段时间民宿营业偏了重心,导致民宿员工与客人发生了不愉快,商量决定停止营业一段时间,已入住和已预定的客人正常入住,后续待定。”
说完,周齐飞伸了个懒腰,起身准备换衣服。
而方晗雨,豁然开朗!
第43章43
“真的吗!”方晗雨不敢相信。
周齐飞点头:“早就想这么做了,那群人进进出出的吵个不停,吃个饭挑三拣四,看到人就挥来呵去。要不是不知道你怎么想,我直接赶人了。”
方晗雨忽然有些感动,又有点意外。
原来,这段时间,民宿里的一切他都有留意。
小容进进出出的奔波,自己和方母辛苦的做饭、做夜宵.....
“299元一晚,还把这当五星级了吗?”周齐飞换好了衣服,看方晗雨还愣愣的看着自己,抬手摸了摸她滑嫩小脸:“不委屈啊。”
周齐飞这话一出,方晗雨就十分配合的眼眶湿润,扑进了周齐飞怀里。
两人来到客厅时不见小容。
方晗雨敲开小容的房间门,是威仔开的门,小容很明显一脸怒意。看着方晗雨本来一肚子的话,但看到她身后的周齐飞,像是不想看见他一样,直接转过头。
方晗雨明白小容为什么会这样。
单纯因为周齐飞是老板。