苟书寒看见朱毅城在群里这么说,满心的疑问,这么说,我刚刚成交这个客户是朱毅城的客户,我两个月前帮他接待过?
为什么我一点印象都没有,大意了,不过朱毅城这家伙也没有必要在公司群里挑明了说吧。
苟书寒赶紧点开朱毅城私聊窗口。
「天澳苟书寒:毅城,这个客户是你的吗?」
「朱毅城秒回:那不然呢?」
「天澳苟书寒:可能是我忘记了,客户留的联系方式一下子也没有查询到来访记录,如果确实是你的,我就还给你就好了,先不气。」
「天澳置业顾问朱毅城:幸好是我发现了,是不是我没发现,你就不还了?」
「天澳苟书寒:友好沟通哈,别想一边去,确实是没有查询到来访记录,可能是个误会。」
「天澳置业顾问朱毅城:呵呵。」
苟书寒盯着呵呵那两个字,没再回话。
按照公司规定,客户到访后,成交为最重要的事情,如果确实是他客户,成交后按规则判回去即可,没有必要闹误会,更没有必要在公司群里起争论。
苟书寒想了想,把屁股从柔软的沙发椅垫子上挪开,打算去找下朱毅城当面说清楚,以免小事变大。
苟书寒走出会议室,还未到楼梯口,微信信息提示声密集响起,苟书寒下意识的边走边拿起手机,打开微信。
原来是工作群里的信息扎堆,未读信息提示37条未读。
苟书寒心想,领导又发什么通知需要查看,然后回复收到了吗?
结果点进去一看,朱毅城一口气发了十几二十张截图,把刚刚自己跟他聊天的内容也截图发到群里了,朱毅城发完截图后,还艾特了郑海鹏和武鹤两人。
「天澳置业顾问朱毅城:@郑海鹏郑经理,上面是我约访客户的记录,昨天半夜我还在跟客户聊天,按照公司规定,这个客户就是我的,为什么苟主管能直接以他名义成交,希望郑经理核实。」
「天澳置业顾问朱毅城:@武不动武主管,这个客户你之前帮我也谈过,为什么客户没有来找你?」
然后还有朱毅城说的一些其他无关紧要的东西,大体内容就是他本人严重怀疑苟书寒主管利用职权为自己谋便利。
苟书寒看后气的直咬牙齿,两侧咀嚼肌愤怒的冒了出来。
苟书寒气得不行,心里恨恨骂到,脚步没有停下,继续往楼下走去。
这时已是上午十一点多,售楼部看房客户已有好几组,虽然天下大雪,但是真正想买房的客户趁着周末陆续从市区其他地方赶来。
苟书寒走到一楼,明显感觉同事们看他的眼神不太对劲,连平日跟他走得亲近的几位同事眼神也透露着说不清楚的意思。
苟书寒看着大家的眼神,心中想着,他妈咪的,这到底是几个意思?
原本打算找朱毅城聊聊的想法,也干脆放弃了,他跑到水吧台问物业客服要了一杯热茶,然后又上了二楼会议室。
工作群里郑海鹏发出信息。
「郑海鹏:苟书寒,朱毅城,还有武鹤,你们三人十分钟后到我办公室来。」
苟书寒第一时间回复收到。
然后放下手机,波澜不惊的喝着热茶。
十分钟,可以改变很多事情,比如可以创造生命。
十分钟,也可以思考很多事情,做出许多决定,比如祖先们,一个决定就繁衍了一个世界。
苟书寒想着朱毅城这人的表现,对于等会去郑经理办公室如何应对,心里有了决策。
没有开盘前,所有的工作不能马上看见钱,大家相亲相爱,你侬我侬卿卿我我,一般有争议都能私下协商,偶有争议,调解就能解决。
开完盘后,作为销售,卖一套房子就挣一套房子的佣金,有人为了业绩争得面红耳赤,甚至反目成仇,但是没有哪一次,在没有解决之前,会有当事一方把事情捅到工作群里去的,这是典型的伤敌八百自损一千的做法,事情没有回旋余地,怎么协商?
以往每一次遇到这种情况,郑海鹏都是安排苟书寒去协调处理,苟书寒没有想到这一次自己会成为被喊话的一方,而且这事还闹得全公司人尽皆知。
苟书寒有点懊恼了。
懊恼的不是把房子卖给刘老师,而是懊恼自己怎么以前那么无私的去帮朱毅城这狗日的做那么多事情呢。
会议室的门被推开了,一个脑袋探头进来,苟书寒抬头看去,还没有看清楚对方是谁,人又不见了,会议室门又旋即被关上。
这时候电话响了。
苟书寒一看,深圳的老弟兄潘石龙打来的电话。
“潘。”
苟书寒习惯性的喊道,自从去年从深圳回到鹤城以后,跟潘石龙就再没有见面了。
“狗哥,这几天我忙得不行,你开盘卖得怎样?”
电话那头传来潘石龙的声音。
苟书寒对着电话说:“开盘当天卖了差不多70套,这几天陆陆续续又卖了十多套。”
潘石龙:“那可以啊,一套提成多少,记得你上次说一套提成有大几千对吧,那这一次你可挣大几十万了,我就说你可以的啊,只要坚持,总会好起来的。”
苟书寒听着电话那头潘石龙开心的声音,自己也觉得很开心,回答到:“等发工资,第一时间把欠你的八万块还了。”
“哎哎哎,我打电话可不是催你要钱的,我们兄弟俩什么时候谈过这事,我没钱时候你经常救济我,你这搞得,没意思了。”
苟书寒笑:“那你意思,我赚钱了也不用还你钱了是吧,那好,那就不还了。”
潘石龙在那头笑:“可以,不用还了,哈哈,真替你开心,开个盘可以挣大几十万,那你开两三个盘,就东山再起了。”
苟书寒:“熬一个盘得一年,哪有那么容易开盘哦,我先不跟你说了,有点事,回头聊。”
“好,拜拜,记得替我问候娟嫂,回聊。”
苟书寒挂了电话出了会议室,朝郑海鹏办公室走去。
他原本以为只是郑海鹏把他和武鹤以及朱毅城喊在办公室一起了解下事情情况,再根据制度来划分的,结果敲了敲门,进去之后,发现销售团队一大半人在经理办公室了,估计没有来的置业顾问肯定都在忙碌。
吵闹的办公室,因为苟书寒的到来,瞬间安静。
苟书寒驰骋职场多年,进门之后看大家神情就猜了个大概。
经理把大家召集起来,肯定是因为朱毅城在群里申诉这事。
郑海鹏作为销售部经理,拥有自己的办公室,办公室也还不算小,有二楼那间会议室一半大小,挺气派的,但是同时挤进三十多名置业顾问,也显得很拥挤了。
七八名置业顾问挤在长排大沙发里,其余的人或蹲或站。
武鹤一个人单独坐一张独立沙发靠椅,他太胖,别人想跟他挤在一起,也没法挤。
朱毅城和赵大凯挤在一张沙发里。
看见苟书寒进来,挤在长排沙发里的潘思思和贺云两个妹子忙站起身给苟书寒让座,两人不说话,用眼神示意苟书寒。
苟书寒点了点头,然后摆摆手,意思不用了。
苟书寒靠门口站好。
郑海鹏看苟书寒进来了,开口说道:“苟哥来了,事情刚才大家也都在讨论,具体过程我也了解了,客户刘双全2017年10月26号下午,嗯,下午三点十六分第一次到访,朱毅城轮A接待,到访时候登记的是老婆梁爱香的名字和号码,并在2017年11月份和12月份多次到访,今天到访,由苟哥,嗯,苟书寒接待,并成交,认购了5栋1501号房,过程是这样的,具体情况还有待朱毅城跟苟书寒具体说明,之所以把不忙的同事都喊来,就是希望大家都听一下,以后遇到这种情况我们应该怎么避免不要闹起矛盾跟意见,怎么,你们两个谁先讲?”
郑海鹏一口气讲了这么多,苟书寒听完,明白事情了,原来这刘双全老师确实是朱毅城客户,只不过此前登记的是他爱人名字跟号码。
苟书寒不打算抢着讲话。
朱毅城也没有回答。
郑海鹏:“怎么?你们两个还打算要我请你们开口不成?朱毅城,你刚才不是说了蛮多的嘛,现在怎么不说了?那苟书寒呢,你口才不是很好吗?也不说话了?”
苟书寒等了几秒钟,见朱毅城仍旧未开口,于是说道:“要不,让朱毅城先说吧。”
郑海鹏:“那就朱毅城你先说。”
朱毅城过了几秒才开口:“行,这事情其实很简单,此前,武主管跟狗主管都帮我接待过这个客户,我知道等下狗主管肯定会说,他没有认出来这个客户,他还会说,他有叫导台妹子帮忙查询客户有无到访过,还会有同事作证,但是,这事,我就感觉很不舒服,成交时候,就不会核对一下客户妻子的信息,我不信狗主管不知道这一点,平日给我们做培训的时候,这一点他也时常跟我们强调的,所以,我希望经理按规定来处理,其他的我刚才把详细情况也说过了。”
郑海鹏坐在办公桌后面,听完朱毅城这么说,右手玩了一次转笔,说:“好的,苟书寒呢,你先说说你的。”
苟书寒:“这事,确实是我做得不够细致,成交时候有问过客户他妻子的信息跟情况,他表示只写一个人名字,妻子号码不方便给,我当时考虑着成交,疏忽了,这个事情怪我,朱毅城发到群里的信息我也看了,在有效跟踪期内,客户我还给他。”
郑海鹏还没来得及说话,朱毅城开口:“还给我就算了?我这个客户是中介推荐过来的,现在你自访成交了,我中介那边打电话一直在骂我,你一个还回来就行了,要是我没发现呢,经理,我觉得苟主管有恶意篡改渠道和撬客户的行为,我希望经理严查。”
大家都还没来得及反应,赵大凯马上说道:“毅城,狗哥不是那种人,不过,经理,我们应该查清楚,事情是什么样子就什么样子,我个人是这么觉得的,不知道说对没有。”
武鹤开口:“我觉得你们不能大题小做,狗主管平日帮大家不少,不能这样想他。”
武鹤不说还好,这一说,就炸锅了,大家七嘴八舌议论起来。
“那不行,不能因为帮过大家,就不守规矩了。”
“不能冤枉人……”
苟书寒手机这时响了,是刚刚成交的业主刘老师打过来的,苟书寒没继续听他们讲,跟郑海鹏打了个手势,出了办公室接听。
“刘老师好!”
电话那边传来的是一把有岁月沉淀的女声,略带尖锐。
“好什么好,我朋友推荐我去买房,我老公去了,为什么朋友的推荐费没有了,刚刚打电话过来骂我们,你怎么回事?有你这样做事的吗?这房我们不买了,我们要退!”
苟书寒真的是一个脑袋两个大,这都叫什么事呀,世界都这么友好的吗?