米多突然福至心灵,盯着乐怀桐,双眼晶晶亮,“对哦大师兄,你是乔老师的关门弟子,他老人家平时这么忙,我们本科生的期末考试不会是你出题吧?”
乐怀桐不回答,眉梢一挑,也拿起一份菜单看,“想吃什么就点,全部有报销。吃饱了才有力气gān活。”
神秘顾客虽然白吃白喝白玩还能领一份工资,但是并不轻松。
匆匆吃完午饭,二人又到了纪念品商店踩点购物,通过一些事先定好的桥段,两人佯装着购物,观察店内服务人员的态度和处理方式。
执行完购物任务后,将观察结果填写在设计好的问卷调查里,待回去后整理成一份规范的报告,才算完成。
乐怀桐告诉米多,扮演神秘顾客最重要的就是观察力,通过细致的观察,才能了解园区服务和实际管理的情况,以及游乐设施在游客群体里的受欢迎程度,而这些都是乐园管理层平时看不到的真实情报。
“做景区管理和乐园设计,不能靠拍拍脑袋做决策,一定要多深入一线。当你接触得越多,你就会觉得这一行其实特别有意思。”乐怀桐背着双手,老gān部视察似的缓缓走着。
半晌,乐怀桐回头看他,目光诚恳,“米多,你怎么会选择景区设计这个方向?很多人会选择室内设计或者工程设计,往景区这块发展的人,不多。”
对上乐怀桐的视线,米多有些不好意思,“其实我高考时的第一志愿选的是历史。谁知道我分数不够,被调济到这个专业。一开始让我背着画板从素描学起,真接受不了,一心想着转专业。”
“后来,大一下学期时听了乔老师的讲座,看了一段讲述迪士尼和环球影城发展的视频,我当时挺震撼,就想着什么时候我们国内也可以拥有这种世界级的连锁主题乐园。突然就像个热血青年......”
米多摩挲着自己的头顶,嘿嘿一笑,没有继续说下去。
乐怀桐会意,投去一个赞许的眼神,“米多,有抱负,是好事。趁年轻,多出去走走看看各地的主题乐园。师夷长技以自qiáng。”
米多点点头,他听赵青峰说过乐怀桐的研究方向是乐园游乐设施,尤其在过山车设计方面有着深入的研究和抱负。
米多不知道这抱负究竟是什么,他隐隐有种预感,这种抱负和他的热血或许是有共性的。
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回程的公jiāo车上,米多因为兴奋了整晚又奔波了一天,困得不行,脑袋像小jī啄米似的点,眼皮沉重欲开还闭,一半儿微开一半儿盹,却仍倔qiáng地撑着。
乐怀桐在他耳边低声细语,“累了就睡一会儿,到站时我叫你。”
那声音柔软得就像一首慵懒的催眠曲,又像白日里的毛毛雨轻抚着米多,他迷迷糊糊唔了一声,靠着座位沉沉睡去。
一觉无梦,米多睡得特别踏实。
“米多,我们快到了。”乐怀桐轻拍米多的肩膀,米多睁开眼,定了定神才看清自己在哪里。
他伸了一个长长的懒腰,“大师兄,你有没有这种感觉,明明是同样的路程和时间,去程觉得很远,可回来时就觉得特别快。”
乐怀桐嗯了一声,“对于未知的终点,不知道离结束还有多久,在这个过程里人的潜意识会不自觉地接收沿途各种的信息。等回程时,同样的信息不会再引起你的注意。人会放松下来,自然觉得时间过得很快。”
“更何况......”乐怀桐顿了顿,揉揉自己的右肩,语气里带着一丝促狭,“整个回程你睡得东倒西歪,全程完全没接收任何信息。是不是感觉时间过得更快了呢?”
米多心虚地摸摸鼻子,有些担心自己睡相不好被乐怀桐看到,平时的形象管理就白做了。
乐怀桐见状,嘴角弯起,“回到宿舍不累的话,趁着对今天的记忆最深刻,先把观察记录和调查问卷整理出来。”
“好。我今晚就能做好发邮件给你。”米多慡快应下,瞥见乐怀桐不时揉着右肩,“大师兄,你的肩膀怎么了?”
“没事。”乐怀桐轻描淡写一句带过,“记得不要熬夜,明天汇总之后再发给我。”
下了车,米多还在回想着乐怀桐刚才的话,他自己现在不正往一个未知的终点奔跑着吗?
可他并不觉得这是个漫长的过程。沿途有什么风景或信息,都无法引起他的注意,他眼里只有唯一的那个终点。
或许是因为期许不同,所以对时间的感觉也不一样了。
米多看着前方乐怀桐的背影,心里洋溢着说不出的暖意,他隐隐有种感觉:
有他的时间,一切过程都会被打上时光的烙印。只要跟在他身后一直走下去,此刻和未来都会是岁月静好。