不过，不知道是不是今天出行不顺，下午到了附近的一个县城，正好遇到一伙人在路上拉拉扯扯，挡住了路。
“我下去看看，”张秘书推了下眼镜，下了车。
陈桉桉就将窗户降低了一半，就听见那些人在那里跟一个售货员和司机争执。
售货员很趾高气昂，“都说了，上一站不停车，你们嚷嚷也没用，有那功夫走都走回去了。”
“你这同志说这话也不对，明明上一站有站牌，标的也停车，怎么你们这车就不给停？”这是一个四十多岁的乘客。
另一个抱着个孩子的大婶也很不满，“就是，这一站距离多么远，你们偏不停车，我们走回去得十几分钟，不行，退钱，你们这车子太坑人了。”
“退钱不可能！”售票员翻了个白眼，“没听说坐了公jiāo车，还要退钱的。”
“可你就是多收了我们一站的，我们没买到这边，”那抱孩子的大婶也不想吃这亏，明明就是他们公jiāo车不对，能停车不停，多收了一站的钱，还让她们再多走路回去。
“就是不退，有能耐以后都别做这辆车，我记住你了！”售货员特别嚣张。
旁边有人就道：“你这什么态度，刚才收钱的时候，就说没零钱不给找，现在又拉过站，太欺负人了。”
有人脾气bào，就想推那售货员，司机就道：“你们要是敢动手，就是耍流氓。行了，小红上车，跟他们扯什么。”
说着，开着车就走。
“我的天，太嚣张了，”陈桉桉看的咂舌，那个叫小红的售货员就跟个斗胜的大公jī一样，就差打个鸣儿了。
她看着张秘书在那问那些被扔下的乘客，记下来什么后，安抚了那些乘客的情绪才回来。
不用他汇报，陈老刚才透过窗户传进来的争吵声，也知道了怎么回事，不过，张秘书办事牢靠，又跟那个抱孩子的大婶多打听了些事情。
显然，那大婶知道他是上面派下来的官，刚才受了气可有地儿说了，拉拉杂杂真说了不少有用的信息。
这些都是民生百态，反馈的信息也最真实。
陈老看完他记得信息后，不由叹息，“这些人素质都太差了，需要严加整顿。”
方乐乐道：“人们不都说么，听诊器，营业员，方向盘，拿什么都不换。还有那国营饭店，售票员之类的，都是铁饭碗，所以，服务态度也很差劲。出去买个东西，越是国营的反倒不如个体。”
陈桉桉也深以为然，最起码那些事业单位什么的正式工，都觉得是铁饭碗，丢不了，牛气哄哄，态度恶劣也没关系，还能让去办事的人担心得罪他们使绊子。相反，如她二哥这样的的个体，为了招揽客户就得好好服务。
她想了下，“其实，就该考核业绩，将服务态度一并算在内，建立群众投诉意见箱之类，让群众能反应情况。”
“这个办法不错，”陈老点头，“张秘书，记下来。”
陈桉桉抓了下发尾，“我就是随便说说。”
“不，这说到正点了，很好，”陈老夸赞。
陈桉桉真不能接受者夸赞，因为她不过是拾人牙慧。
他们来的时间很巧妙，六月初，正好遇到了内蒙这边一年一度的那达慕大会。
虽然是出来考察，但陈老也不想错过这个重大的节日，更想去感受下内蒙的传统节日氛围，所以在打听了今年那达慕大会的地址后，一路查访民情一路朝大会赶过去。
那达慕肯定要在草原上进行，所以，车子很快就驶入一片绿地中，虽然阳光晒人，但陈桉桉心情非常好。
想起后世草原退化，她不由跟宁修彦说了起来，“修彦哥，我觉得如果牧民们真的很聪明，他们虽然要更换畜牧地，但吃完一个地方再换另一个，也不会让草都被啃光了。要是过度放牧让草都被啃没了，就会变成沙漠吧？我觉得绿植少了，沙尘bào也厉害，一点儿也不好。
感觉咱们得多种树，保护花草树木，看看这绿色的草原，空气也清新呢。”
陈桉桉也不敢说的太过大胆，有一句没一句地说着，但透出来的意思，足以让陈老和张秘书等人频频点头。
宁修彦看看她，也跟着说道：“对，我妈去过新省，那边就很注重种树，三北防护林工程让那边的环境得到很大改善。内蒙这里都是草原，也得注意生态平衡才好。”
“京城的空气就没这边的清新，就得多种树种草的，早点爱护好环境，不然晚了有那沙尘bào，可太难受人了，”陈桉桉跟宁修彦嘀嘀咕咕。
陈老道：“桉桉和修彦说的好，咱们国家近年来环境的确没以前好，是该注重这个问题。”