对于演讲的开场白，你要多花些时间去斟酌，因为它是一场演讲中最重要的两个部分之一（另一部分是结尾）。
首因效应
首因效应：“当需要记忆的条目较多时，相比中间那些，前面几项总是更容易被我们记住。”
—gingMinds.
鉴于我们更倾向于记住列表、演讲或文稿的开头部分，所以演讲的开篇在演讲中的重要**就更重了。
演讲的开篇之所以重要，还有其他几方面原因。它让你有机会做好以下事情：
·与观众建立融洽的关系；
·创造第一印象，确定观众对你演讲的接受程度或排斥程度；
·为后面的演讲设定情感基调；
·在演讲的前30秒牢牢抓住观众的注意力，确保他们不会在你演讲时神游天外。
《黑暗骑士》《盗亦有道》和《暮光之城》的经验
想想你最近看过的一部大片，开场是不是像许多其他电影一样充斥着战斗、汽车追逐、炸弹爆炸或银行抢劫等场景？为什么会这样？目的就是快速引发你的兴趣并深入其中。轰动一时的电影《黑暗骑士》，其开篇也不例外，上来就是银行抢劫的场景。
但也有一些电影大片，开场并不那么引人注目，而是以一种意想不到或令人震惊的陈述开篇，但其目的同样也是让你快速参与其中。比如《盗亦有道》的开场白：
在我的记忆中，我一直想成为一名**老大。
成功的编剧、电影制片人和演讲撰稿人都知道，成功的关键在于快速将观众带入到故事当中。作家们也很明白，小说的前几行非常重要—观众会失去还是产生兴趣，这取决于你能否从一开始就抓住他们的注意力。
再来感受一下现象级畅销书《暮光之城》的开场白：
我从未考虑过我会如何死去—尽管已经好几个月了，我一直未能找到足够的理由—但即便我有，我也想不到会是这样的。
这样的开场白是不是令人震惊，让你疑惑：“哦！发生了什么事？怎么开篇她就快要死了呢？她会怎样死去？”
任何演讲、电影或图书的开篇，其目的都是为了快速吸引观众……从开始就抓住他们的注意力。
你看过的演讲中，有多少演讲者是从他演讲的前几句就抓住你兴趣的？
你听过的演讲中，有多少演讲者的开场白就让你有种“哇，这真的很棒”的感觉？
现在，请思考一下，你有多擅长创建一个引人注目的开场白，以便快速把观众带入到你的演讲中。如果你觉得自己的开场白还有改进的空间，那么本章对你来说将非常有用。你会学到该如何从一开始就激发观众的兴趣并吸引他们的注意力。
首先，让我们探讨下最易犯的三种开场白失误。
1.令人厌烦的“自我中心”开场白
遗憾的是，太多的演讲者习惯于以乏味无趣的“自我中心”开场，结果也就只能是让他们的观众陷于昏昏欲睡中。
看看，下面这样的开场白是否给你似曾相识的感觉？
早上好，非常感谢大家拨冗来听我的演讲。我叫ABC，来自XYZ公司，我们公司是一家有150年历史的老牌公司。我们专注于提供以客户为中心的创意战略。这些战略可以让客户充分利用自己的优势，在新的经济形势下实现有机增长。
你以为观众会有兴趣了解你公司的历史、使命和价值观吗？基本不可能。
做一场精彩演讲的关键是，让演讲和观众自身产生关联，而不应只是关于演讲者的！即演讲内容要跟观众息息相关……而不只是针对演讲者本身。
因此，你的开场白应该“聚焦于观众”—让观众确切地知道你可以为他们解决哪些问题，又可以给他们带来什么好处！
2.缺乏诚意的开场白
一位公共演讲的培训师是这样开始他的研讨会的。
他一走进房间，就说道：
嗨，非常荣幸今天能受邀来到这里。很高兴有机会来到这里，感谢X先生邀请我参加这次研讨会。
接着，培训师看着我们又说道：
现在，我想问一问，你们当中有多少人预料到了我刚刚那些话……甚至可能是一字不差的？
听到这里，人们不禁哄堂大笑，每个人都举起了手。
原因很简单：几乎所有人都喜欢用“谢谢你”来开始他们的演讲，甚至是使用几乎完全相同的文字。
如果你也是一个这样的演讲者，那么你就失去了一个让自己脱颖而出的好机会，也失去了一个给观众留下深刻第一印象的好机会！
更糟糕的是，很多观众可能会因此下意识地给你打上“无聊”和“缺乏创意”的标签。他们会跟过去听其他演讲一样，精神上很快游离于你的演讲之外。这时，你再想重新把这些观众的注意力带回到你的演讲，将会变得非常困难，而你在那个都是一群陌生人的、根本没人真正倾听你演讲的房间里，将会更加尴尬。
后面，如你预期的那样，我们会介绍几种技巧让你直接抓住观众的注意力和想象力。但是，在此之前，让我们先解决一个很多人都曾在我的公共演讲研讨会上提出的疑问：“我为什么不该在演讲一开始时就感谢别人？这是一种礼貌啊！”
正是出于这一想法，很多人尽管知道用标准的“感谢式开场白”很有可能会让他们的观众走神，但多数发言者仍然在继续使用它，因为他们都有一个错误的假设—他们必须在演讲的开始时就表达对观众的感谢。
感谢主办方的邀请和观众并没有错，但是没必要在演讲的开始就完成。事实上，你不仅可能会因为这种格式化的“谢谢”而失去观众，你的感谢也可能被认为是没有诚意的。一种常见的情况是，因为大多数演讲者都在开头的几句说“谢谢”，你的“谢谢”听起来也没有什么不同……这只会被视为一种固定的开场白形式，而不是真诚表达感激之情的好方式。
那么，何时才是感谢观众和主办方的最佳时机呢？
时间就在你与观众建立融洽关系之后的那一分钟，那才是你向主办方和观众表达感激之情的最佳时机。
如，一位参加领导力培训研讨会的发言人，是这样在其演讲过程中感谢观众的：“谈到领导力，我得说，吉姆（首席执行官）在领导这家公司方面做得非常出色！”在演讲中间的这一出人意料的评论，给人的感觉肯定比开场老套的“谢谢”更加真诚。
还有一
位喜剧演员，在他的开场故事将大家都逗得哈哈大笑一场后，他专门用了一两分钟去郑重其事地感谢他的观众。他是这样说的：“我得说，你们都太捧场了，今天能来到这里，我真是倍感荣幸！上周我在另一场演出中……”随之话题就转到了另一个笑话上。
关键提示：这里的关键点是要避免以老套的“谢谢”开场，否则你就只能白白丧失一个脱颖而出的大好机会。与此同时，你的观众也将失去倾听下去的兴趣（毕竟，都已经清楚地知道你接下来会说什么，还有什么继续听下去的必要呢），你的感谢也肯定会显得全无诚意。反之，当你与观众已经建立一定联系之后，再使用本章后面提到的五种开场策略之一去表示感谢，那效果自然也就大不相同了。
注意：在一些特别正式的情况下，你确实必须在一开始对主办方表示感谢，那么只用一句简短的“谢谢”就行，然后话题就可以转移到探讨某个问题或某个故事去。
3.以笑话开场
“我用笑话作为演讲的开场白如何？”
嗯，这是一个很好的问题！幽默是与观众建立情感纽带的好方法。跟那些很少或没有幽默感的演讲者相比，一个幽默的演讲者会更容易博得观众的好感，也更有亲和力。
但是，个人观点，我建议还是避免用玩笑开场，原因有三：
·常见笑话并不一定会给所有人留下深刻印象。如果你使用的是笑话书或网上找来的笑话，那么极有可能有的观众已经听过了。此时，你本人及你的演讲就会被打上“非原创”的标签，甚至连你后续演讲的真实**会受到质疑。
·笑话会分散观众对主要信息的关注度。我听过不少演讲者的开场笑话，都与他要表达的主要观点完全无关。为了让演讲生动有趣起来，很多演讲者会不遗余力地引入一些笑话，结果却让主题被分散—毕竟，要想找到直接能证明你观点的笑话真的很难。记住这点：不要用与你演讲内容无关的笑话开篇！
·对自己讲笑话的能力期待过高。一个笑话需要精准的时间安排和大量使用面部表情，而这两者都是大多数发言者所欠缺的。于是，很容易出现“笑话尴尬”的情况，造成一种没人笑的尴尬氛围。如果出现这种状况时，你又不善于救场，那么就难免会对你接下来的演讲产生负面影响。
但是，如果你是一个颇有幽默感的演说家，也确实很想以一个好玩的笑话开场（且与你的演讲内容相关）。这时，因为这个笑话是你独创的，观众中没有人听过它；同时，你平时也很善于讲笑话，不会产生什么额外的压力；再加上笑话本身也确实很有笑点，那么，这种情况下，你是可以用这样一种开场形式的，并能够成功地引发观众的关注与兴趣。
五种精彩的演讲开场白方式
在研究了超过200场T**演讲之后，我发现有五种很好的开场白方式，被证明可以很好地吸引观众的注意力。
1.从一个故事开始
最好的演讲者都是故事大师。他们不仅讲故事很生动有趣，还能用引人入胜的故事来强化自己演讲的内容。毕竟，没有什么比一个好听的故事更容易被人记住了。
一个好故事不仅是一种很棒的开场白方式，也是一种很好的结束方式。按全美演讲者协会的第一任主席比尔·戈夫（BillGove）的说法，公共演讲的本质是“讲述一个故事，并说明一个观点”。
在苏珊·凯恩（Susan）的热门T**演讲—《内向的力量》中，她就是用开场就立即抛出其个人故事的方式，将观众深深地吸引到她的演讲中。
我9岁时，第一次去参加夏令营，妈妈帮我整理好了行李箱，里面塞了很多书。这对于我来说是一件极为自然的事情，因为在我们家里，阅读是最常见的家庭活动，听上去你们可能觉得我们不爱交际，但对于我们家的人来说，这只是家人之间交流的另一种形式而已。一家人依偎在一起，身体的亲密接触表达、感受着亲情，与此同时，各自的大脑却正在思维深处自由地驰骋冒险。我觉得，如果夏令营也是这样子，可能会更好……
听到这里，你是不是也很想知道更多关于她参加夏令营的事呢？
讲故事是一个极好的开场策略，那是因为：
·故事更抓人：每个人都喜欢动听的故事，所以用故事作为演讲的开始会更容易吸引观众的注意力。从故事开始的那一刻，你的观众将被深深吸引住。
·故事更能引起观众和演讲者之间的情感共鸣：个人故事更容易唤起观众的情绪。研究表明，我们的大脑并不是很善于区分“真实”的事件和想象的事件。因此，当你讲述一个故事时，观众会想象甚至“亲身感受”着你所描述的那种情绪。你的故事很难忘，是因为观众“亲身经历”了它，而不仅仅是在听故事。
·故事更容易被记忆：故事总是能给人留下更深刻的记忆。科学研究表明，故事是人们理解这个世界的重要方式。人们甚至将他们的生活看成一个故事，里面有开始、有正文、也有结尾，人生中每一段新的经历则是故事中一个新的“篇章”。也正是因此，我们可能会很快忘记种种统计数据和花哨的图表，但我们很难会忘记一个好故事。
鉴于故事在高效沟通中如此重要，所以在后面的章节我们将向大家介绍讲好一个故事的基本要领。懂得了这些要领，你一定会成为一个让你的朋友和观众们都信服的故事大师。
2.用问题来制造知识空白
开场时用提出问题的方式来制造知识空白：观众知道的和观众不知道的—这两者之间的鸿沟总能使人产生好奇心，因为人们对知识永远都充满了渴望。
比如，你可以开篇就提出这样一个问题：“为什么大多数人在他们的职业生涯中都未能更上一层楼呢？哪怕他们在工作上已经很努力也很用心了，却为什么仍然无法实现他们心中的梦想呢？”听到这里，恐怕你的观众已经开始思考并给出他们自己的答案了。因为你的问题直接戳中了他们的内心！
在西蒙·斯涅克的T**演讲中，他是以一系列强有力的问题开始演讲的。
当事情并未朝着我们设想的方向发展时，你会怎么想？或者反过来问，你怎么看待别人能够打破那些看似违背
事物发展规律的可能？
如，苹果公司为什么如此有创造力？年复一年，他们依然比所有竞争对手都更具创造力。他们也只是一家高科技公司而已，与其他公司没什么不同，接触到的都是同样的人才、同样的代理商、同样的管理者、同样的媒体。他们的与众不同又是从何而来的呢？
为什么马丁·路德·金能领导美国民权运动？他并不是唯一遭受美国预民事权利法案伤害的人，当然他也不是那个时代唯一的伟大演说家。他为什么就能成为美国民权运动的领袖呢？
为什么莱特兄弟能够研究出可控制动力的载人飞机呢？当时肯定有其他更有资格、资金更充足的团队，甚至已经实现了人力飞行，而莱特兄弟却击败了他们。这其中一定有什么其他的因素在起作用。
以问题开场，有一个重要的注意事项是，你必须确保在问完问题后，暂停一下，以便观众有足够的时间思考你的问题。如果提问之后缺乏停顿，不给他们时间理清自己的思绪，他们也不会有心思关注你后面所说的话。
以问题开场的最后一个好处是，它将你与观众的心联系在了一起。如，达伦·拉克鲁瓦（DarrenLaCroix，2001年度国际公共演讲比赛的冠军）在国际公共演讲比赛的获奖演讲中，就是以一个问题开始的。
你还能记起某个惊艳的火花闪现在你脑海中的那一刻吗？
如果你也是观众里的一员，你肯定会立刻联想到自己身上—“是的！我当然会记得那样一个时刻了！”
当你提出的问题正好与观众自身相关时，你自然就成功地跟观众的心联系在了一起。
你再做演讲时，不妨尝试以一个可以与观众自身相关的问题开始，或者以一个知识空白并让观众产生好奇心的问题开始，那么你的观众会沉浸于你所讲的每一个字里！
用问题引发观众的好奇心来开场，再用故事去填补知识空白，进而引出你的主要观点。
假设你以下面的问题开篇：
为什么大多数人在职业生涯中都未能更上一层楼呢？哪怕他们在工作中已经很努力很辛苦了，为什么仍然无法实现他们心中的梦想呢？
这时，一些演讲者常用的做法是立即揭开答案，并告诉他的观众—“大多数人失败的首要原因就在于他们没有为自己设定目标。”
但是，作为本书的读者，你就有了更好的做法。你可以让观众自己“发现”答案，而不是直接告诉他们答案。你可以用一个切题的故事来延长他们的好奇心。如，在开场问题过后，你可以讲一讲你朋友杰瑞的故事，他每晚都在办公室加班到很晚，但工作上并没有什么成就。后来，杰瑞又是如何设定目标，一步一步成为公司副总裁的。
不是直接向观众揭示答案，而是让他们通过杰瑞的故事自己去“发现”答案。此时，观众不仅提起了兴趣，同时，他们也因为杰瑞的故事对你产生了深刻的印象。
所以，这部分的秘诀就是—用问题制造知识空白，再用一个引人入胜的故事去填补空白。
3.引用名人名言
你想增加演讲的可信度吗？
你是否可以通过借用第三方的可信度来建立增强你讲话的可信度？
那你可以考虑以引用名人名言的方式开场。
一个表明你主要观点的简短引言，可以作为你演讲的有力支持。比如，如果你正在做关于保持事情简单化必要性的演讲，那么你可以通过借用爱因斯坦的话来增加可信度。
如，爱因斯坦曾说过：“想象力比知识更重要！”
但是，在选择名人名言作引言时，要注意以下几点。
·越短越好：引言越短，越有效果。长篇大论会让观众厌烦。
·确保相符性：确保引言与你的主题相符，与场合氛围相符。在一场肃穆的葬礼上，引用荷马·辛普森（HomerSi**son）的俏皮话可能就不合适。
·确保来源：确保引言来源的可信度。如果你发表有关道德伦理重要性的演讲，请不要引用***的话！
·引用权威的话：引用你高中好友的话可能会取悦你的朋友，但观众不一定能真正领悟其中的意思。所以，引言最好来自观众都熟知的名人。
·选择未被过度使用的引言。一些经常被使用的名言，观众听到的次数太多，难免会心生厌倦。所以，引言尽量多使用那些观众不太知道的。
如，在2003年国际公共演讲比赛的演讲中，当谈到梦想的重要性时，吉姆·凯（JimKey）引用了马丁·路德·金的一句话。但是他引用的并不是马丁·路德·金最常被引用的那句“我有一个梦想”，而是另外一句更切合他演讲主题的话。
马丁·路德·金，这个时代最伟大的梦想家之一，曾说过：“做正确的事，任何时候都是好时机”，这句话告诉我们，年轻时有梦想是好事，成年后有梦想当然也是好事。
4.有趣的或惊人的陈述
戴尔·卡耐基说：“从你的第一句话开始，就引入一些有趣的内容。记住，不是第二句，不是第三句，而是第一句！第一句！第一句！”
你可以通过一个惊人的事实来震撼你的观众，让你和你的主题，从大多数其他发言者中脱颖而出。比如，在谈论少食用快餐的重要性时，你可以用以下事实开始话题。
“吃100克麦当劳的奶酪，你就会增重近200克！”
一个震撼人心的事实，它的内容必须是超越常识的。当你抛出一个大多数人都没有意识到的事实时，是等于在为他们的生活增添价值，自然会给他们留下深刻的印象。
除了震撼人心的事实外，一件引发人们好奇心的事，也能起到同样的作用。如：
****年，我从大学毕业时，我的教授告诉我一些事，这直接改变了我的生活……事实上，它们也可能改变你的生活。
观众的好奇心就这样被激发了，他们不免会好奇：“你的教授说了些什么？它们是如何改变你的生活的？它们又将如何改变我的生活呢？”
引发人们好奇心的事制造了一种让观众迫切需要填补知识空白的紧迫感。
记住，如果你能给你的演讲找到一个令人好奇的或震撼人心的事实作为支持，并用作演讲开场白，那么你的观众一定会被你的演讲所吸引。
5.回溯
回溯是指事件发生之前或期间发生的事情。如，肯
·罗宾逊爵士在他的T**演讲中，回忆了演讲之前发生的事情。他说：
这次会议有三个主题，三个贯穿会议始终的主题，它们都和我要谈的内容有关。其中之一就是证明了人类伟大的创造力，证明了人类创造力的多样化和广泛化，对于这一点，大家之前的演讲，以及在座的各位，都是很好的证明。第二点—我们不知道创新会把我们带向一个怎样的未来，也不知道未来会发生些什么……
接下来，他又回忆了前一天晚上发生的事情。
第三点，是我们所有人都认同的，无一例外，那就是—这些孩子的特别之处正在于他们的创新能力。赛林娜昨晚的表现很令人惊奇，不是吗？看她的所作所为，你会说她很出色，但是我想说，她的孩提时期也并没有多么与众不同。你们可能认为，每一个天才都是老师数十年辛勤培育的结果。但我以为，所有孩子都是天生的天才。
回溯之前的演讲，肯·罗宾逊的演讲给人一种个性化的感受，让观众感受到演讲是为他们量身定制的，而不是那种通用的大路货演讲。
在演讲中，你可以回溯前面演讲者的演讲内容或你发言之前发生的事。
用一个故事、一个问题、一段引言、一个有趣或惊人的陈述或是回溯早期事件来开场，这只是创建一个好开场白的一方面。用这五种开场白的其一开场后，接下来需要的可能是一个重大的承诺、一段痛苦的陈述和一个路线图。这具体都是些什么呢？让我们从这个重大的承诺开始说起：
给出一个重大的承诺
如果你曾经熬夜看过卖电子腰带的电视购物节目，你很可能听过下面一些短语。
·不用辛苦锻炼，不用汗流浃背，你可以毫不费力地拥有八块腹肌！
·只要30天，你的腰围就可以减掉10厘米！
·相比普通运动，效果高出30%！
上述是电子腰带给出的一系列重大承诺。电子腰带的工作原理是通过腰带上的电子信号对肌肉进行刺激……因此，你可以坐下来只是“看着脂肪融化”—而不用流汗！由于这些重大承诺，电子腰带变成了“必备”品（我承认在听到这些重大承诺后，我也想要一个）。但是，2002年，美国联邦贸易委员会指控三种最畅销的电子腰带做了如上所列的虚假宣传。
重大的承诺可以非常有效地赢得人们的时间、注意力和金钱。希望你也意识到利用重大的承诺是多么容易，并且我希望你能确保重大的承诺永远都不是空洞的承诺。
在商界中，有许多公司以非常道德和诚实的方式使用重大的承诺。以下是一些例子：
瑞安航空公司：瑞安航空—最低票价保证，如非最低，双倍补差价
脸书：********（脸书）—沟通你我，畅享生活
沃尔玛：会省钱，生活更美好
那么，所有这些与富有创意和说服力的演讲有什么关系呢？
简单地说，它保证了你的演讲为观众提供的重大承诺。
你演讲里的重大承诺是什么？你的演讲为观众带来了哪些好处？他们为什么要听你的演讲？这对他们有什么影响？
尽可能给出最引人注目的重大承诺，并将其置于演讲的开头。这不仅会让观众对你的演讲心生好奇，大感兴趣，也是你能提供的让他们前来听你演讲的最佳理由。
如，在我关于公共演讲技巧的研讨会上，我向参与者做出以下重大承诺：
在这为期半天的研讨会上，您将学会一些方法和技巧，让你也能成为一名极具说服力的演讲者。有了今天学到的技巧，我可以保证离开时的你比刚进来时的你强上两倍。今天，我们要学到的五种方法，可以帮你少走很多弯路，让你快速成为一位自信的演讲者、一位观众乐于倾听的演讲者、一位观众喜欢的演讲者！其中，第一个方法是……
重大的承诺会让观众更想跟演讲者亲近，更乐于倾听。你在演讲中给出了重大承诺，会让观众迫不及待地想知道你演讲的内容！
你的重大承诺不需要像我的那样冗长和精细，它可能只是一两句话。如，当你向老板提出一个新想法时，你可以说：
在这次会议中，将讨论我们该如何进入一个价值4亿美元的未开发市场！
再比如，作为一名销售培训师，你可以通过以下方式开始你的研讨会：
在接下来的20分钟里，我们将跟大家探讨如何将销售额翻倍并使收入增加3倍的方法。
在给出重大的承诺时，需要记住以下几点：
·回答WIIFM问题：在每次演讲开始时，观众都在问自己，“WIIFM（What’sInItForMe）：对我来说它有什么用？”确保你的重大承诺能让你的观众有充分的理由倾听你接下来的演讲。
·将你可以给予观众的最大好处纳入重大承诺中：听了你的演讲，观众会得到的最大好处是什么？将其中的前三大好处包含到你的重大承诺中来。
·涵盖**GE的好处：不同的观众会受到不同事物的激励。有些人受到赚更多钱的前景的激励，有些人的动机是获得更多的时间，还有人想要更多的享受。
在《世界级演讲》一书中，克雷格·瓦伦丁（CraigValentine）谈到了**GE的好处。他将激发观众兴趣的各种好处分类为缩略词**GE，意思是：
·E尊重更多：更多的自信。
·D做得更多：在更短的时间内做更多的事情，实现更多的目标。
·G获得更多：获得更多的资金、更多的时间。
·E享受更多：享受更多的快乐、更多的乐趣、更多的幸福。
如果你从**GE这4个元素中各得到一个好处，你就可以满足所有观众的需求。
·利益具体化：使可能获得的利益尽可能具体、明确。不要说“你会卖得更多”，而要说“你的销量会增加一倍”；不要说“你会成为一个更好的演讲者”，而要说“你会比刚进来时优秀两倍”。不要说“你会瘦下来，看起来更棒”，而要说“你会减掉身上的所有脂肪，拥有令人艳羡的八块腹肌”。细节描述会令人更兴奋，因为它们会让观众在脑海里绘制出一幅全面清晰的获益表。
·确保你的重大承诺能兑现：不要做出任何空洞的承诺，否则观众会有受欺骗和**纵之感。我曾经亲历过，一位演讲者在演讲开始时承诺，他
会告诉我们一个公式，保证我们在与朋友玩扑克时达到95%以上的赢率。身为一名扑克玩家，我非常期待能知道这个公式。也许这个新的计算策略可以帮我赢得更多的钱，遗憾的是，在演讲的结尾，演讲者却说：“没有什么公式可以达到95%的赢率。”我非常失望，觉得自己被骗了。虽然在如何计算扑克赔率方面，演讲者确实给出了一些比较好的点子，但我离开时还是觉得这是一次满是欺骗的、令人失望的演讲。
注意：你的大承诺并不总是必须明确的，它可以是模糊的。我们还是用西蒙·斯涅克在T**演讲中的开场白来解释。
当事物并未按照我们的假设进行时，你会怎样解释？或者反过来问，你如何解释别人为什么能实现那些看似违背所有可能的事？如：苹果公司为什么如此具有创造力？年复一年，他们依然保持着比所有竞争对手更强的创造力。
西蒙并没有给出明确的答案，而是在他的提问中，向观众暗示了为什么有些人和公司能取得成功，而其他人或公司却不行。
如果你无法做出一个明确的重大承诺，那么不妨用问题给出一个模糊的重大承诺，以此让观众对你的演讲保持好奇心和兴趣。
给出一个痛苦的陈述
人的行为往往出于两种动机：
1.获得快乐（即利益和好处）：人们之所以采取某些行动，是因为他们可以从中得到一些好处，如快乐、自信、财富等。如果你演讲中的重大承诺为观众提供了无法抵御的好处，那么他们自然会乐于倾听你的演讲。
2.避免痛苦和损失：人有避免痛苦和损失的趋向。研究表明，与获得的好处相比，人们更倾向于去避免损失。
因此，除了重大承诺之外，你演讲的开场白还需要突出一下观众当前所承受的痛苦。你可以在给出重大承诺后，插入一个简短的痛苦陈述，通过指出他们当前正在失去的东西来激发他们倾听你演讲的兴趣。
下面我们就看看，当我们给出一个重大承诺，并附上一份关于痛苦的简短陈述后，演讲会变成什么样子：
在接下来的15分钟内，我们将讨论如何利用未开发的市场来使我们的业务收入增加500％！如果忽视这个尚未开发的市场，我们每年将失去4亿美元的收入！
下面是另外一个例子：
在接下来的20分钟内，您将获得的是让销售额翻倍、收入增加3倍的方法。不使用这些技巧，你每天都在损失数千美元的收入。
在我的沟通技巧研讨会上，我要求观众思考他们错过的机会，以此来放大他们的痛苦。
良好的沟通技巧对事业的成功至关重要。想想看：由于缺乏说服关键决策者的方法，你的创意被否定了多少次？有多少次看到比你更快晋升的同事—不是因为他们更专业，而是因为他们更自信、口才更好？因为缺乏促进成交的技巧，你又失去了多少潜在收入？
用这些痛苦问题、痛苦陈述，引发观众对他们目前所处境况的不满—当他们心生不满时，就会开始寻找解决方案来缓解痛苦。你演讲中要做的，就是将你的方法或想法打包成一个可以帮助观众消除痛苦，同时使他们更接近目标和梦想的解决方案。
看到这里，你也许会想：“我不可能在我的演讲中这样说的！这样老板会认为我傲慢自大，我永远不可能用得上这项技巧。”
确实，一个这样明确的痛苦陈述并不总是明智的、受欢迎的。但是，痛苦的陈述同样可以是模糊的。
如，律师尼克来找我做演讲辅导，因为他要向一群银行经理做一场关于“在中国香港遵循新的银行法规重要性”的演讲。他面对的都是忙碌的银行高层，都是在老板的要求下被迫来倾听尼克的演讲。换句话说，他们对了解立法并不感兴趣，因为他们认为这对他们的职业生涯来说，是无足轻重的。
为了引发这些观众的注意力和兴趣，尼克和我决定以一个简短的故事开场，突出银行经理人如果不遵守法律可能面临的处罚。于是，尼克在他演讲的开始，就讲述了美国一家大银行因为忽视类似的立法，结果被罚款数亿美元，而该银行的一些高级经理人因未遵守该规定而被解雇的故事。
这个开场白引发了前来倾听尼克演讲的银行经理人的高度关注，因为故事中隐含的痛苦陈述突出了观众们可能面临的后果。然后，尼克引出了他的解决方案并做出探讨：“在这个演讲中，我们将讨论该如何去避免类似的情况出现，并确保我们会遵守相关规定。”
给出演讲结构示意图
你的演讲需要为观众提供演讲结构示意图，以明确他们将前往何处，又该如何到达目的地。如，在我一次公共演讲研讨会上，我是这样说的：
在这次研讨会期间，我们首先将掌握制作让观众想要知道更多内容的三种方式。接下来，我们还将学习到三个非常具体的公式—可以条理清晰地构建演讲，并使观众印象最深刻化的公式。最后，我们还会学习到三种能拿来就用的表达技巧！
上述演讲结构示意图让我的观众清晰地知道研讨会分为三个部分，即内容、结构和表达。这样可以让观众在脑海中创建三个不同的文件夹，每部分一个。观众不仅可以为每个部分进行归档打分，也会让他们更容易理解和记忆。
史蒂夫·乔布斯在斯坦福大学毕业典礼上做的精彩演讲中，也简要介绍了他的演讲结构示意图。
下面，我将与你们分享三个故事。我演讲的全部内容，就是这三个故事。
这里还有一点可以学习的是，你应该在演讲开始就给出一个简短的演讲结构示意图，以便让观众快速了解你演讲的结构。
本章小结
·不要以一个无聊的“自我中心”“谢谢”或笑话作开场白。
·用以下五种开场方式中的一个或多个组合来开始：
·从一个故事开始；
·用问题来制造知识空白；
·引用名人名言；
·有趣的或惊人的陈述；
·回溯。
·给出一个重大承诺（明示或暗示）。
·使用痛苦陈述（明示或暗示）。
·给出演讲结构示意图。
在开篇的构思和修改上多花点时间，并事先排练你的开场白，让你的朋友和同事先就你的演讲开场和结尾给出意见或建议。致力于完善演示文稿开场白的所有时间和付出都是值得的。
（本章完）