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第六章 给出一个令人信服的结论

  新近效应

  新近效应:“给出一个要记忆项目的列表,比起中间的事项,我们将更容易记住最后面几项。我们还都有一种列表后面的事项更重要或更有意义的倾向。”—gingMinds.

  新近效应的存在,让演讲的结尾变得与开始一样重要。人们习惯于记住最后说的事情,所以你也要为你的演讲或演示多花费一些时间,打造一个好的结尾。下面这些技巧,可以帮助你构建一个既引人注目又令人难忘的好结尾。

  给出演讲即将结束的信号

  研究表明,当演讲者使用“综上所述”这类词语时,人们会变得更加警觉。这是因为“综上所述”一词表示演讲即将结束。观众知道演讲即将结束,后续可能会有一些重要的事,因此他们会更加关注演讲者所说的内容。

  你不一定非要使用“综上所述”这一类短语,而是可以用其他任何能表示你即将结束演讲的短语,来吸引观众的注意力。如,你可以使用“让我们结束吧”“总结一下”和“在我离开这个舞台前,我想告诉大家”诸如此类的短语,只要可以明确告诉观众你要收尾了,你尽可以随意使用各种结束信号。

  总结你的主要观点

  用收尾来再次强调你的主要观点。演讲结束语是一个很好的机会,你可以回溯整个演讲中的主要观点,并强化它们。但要注意一点,你的观点总结所用时间,最好控制在两三分钟内。看看丹·平克在他的T**演讲中是怎样做他的总结陈词的:

  我们的结论是:经济学常识和商业活动所需二者之间是不对等的。第一,20世纪那些奖励性诱因,作为商业活动自然属性的一个组成部分,确实是有效的,但也仅限于当时那种狭窄的环境中。

  第二,那些附加前提条件的奖励往往会破坏创造力。第三,高绩效的秘诀不是奖励和惩罚,而是那份看不见的内在驱动力—那份为了自己的追求去做事的冲动,一种肩负使命感的冲动。

  为更美好的未来提供希望

  结语部分不能只是用来总结你的主要观点,还应该为更美好的未来提出希望。如果你提出了一个需要攻克的问题,你需要给观众攻克它的希望。所以,你可以用令人振奋的言语结束你的演讲,让你的观众对未来充满期待。继续之前丹·平克的例子,他在总结了他的主要观点后,最后以下文结束了演讲。

  我们都已经认识到了这一点,这正是事情好的一面所在。科学不过是证实了我们的假想而已。所以,要想改善经济学常识和商业活动之间的不匹配,我们需把这种内在驱动力,把内在驱动力的概念带入21世纪,如果我们摆脱了这种懒惰的、危险的胡萝卜加大棒的落后思维,我们就可以让我们的业务、我们的公司更上一层楼,我们也就可以解决很多类似蜡烛实验般的问题了,那么,也许……也许,我们是可以改变这个世界的。我的演讲到此结束,谢谢大家。

  再看看莱斯利·摩根·斯泰纳的例子,她在结束她关于家庭暴力的T**演讲时,同样也给了观众解决问题的希望。

  认识到家庭暴力的早期迹象,并及时进行全面干预,降低其发生的可能性,给受害者一个安全的出路,保护好我们的床、餐桌和家人,让家庭真正成为一个安全、祥和的绿洲。谢谢大家。

  将你的结论与会议联系在一起

  在肯·罗宾逊爵士的演讲结语中,他不仅为更美好的未来提出了希望,还将他的结论与T**会议联系到了一起。他是这样说的

  :

  T**是庆祝人类想象力的一个礼物。我们必须小心谨慎、明智地使用这个礼物,并尽量避免我们之前谈到的一些情况。做到这一点的唯一方法就在于我们丰富的创造能力,还有孩子们的创造力,这是未来的希望。我们的任务就是面向未来,教育好他们。顺便说一下—我们可能看不到这个未来,但他们会。我们的工作就是帮助他们做好这一点。感谢您的聆听。

  罗宾逊爵士不仅在他的结语中总结了他的主要论点,还设法将其与T**这个舞**系到了一起。这使他的演讲不仅个性鲜明,同时也极大地吸引了观众的注意力。

  在吉尔·泰勒(JillTaylor)博士的T**演讲中,她用上了T**的使命宣言(“传播一切值得传播的创意”)结束了她的演讲。她说道:

  我们花费越多的时间去运行深藏于我们右脑中的和平“电路”,这个世界就会更多一分和平的可能,我们的星球也就会更多一些安宁。我认为,这确实是一个值得推广的好想法。

  如果你能找到将结论与你正参与的事联系到一起的方法,那么你就比大多数发言者先行了一步,也就意味着你已经给观众留下了更深刻的印象。

  行动号召

  你希望你的观众在倾听了你的演讲后,在行动上有什么不同于之前的举动吗?

  那么,你可以在演讲结语中加入明确而有力的行动号召,告诉观众你希望他们做什么。如果你正在向一群高级管理人员提出商业建议,并且希望他们与你做进一步会谈,你可以这样告诉他们:

  正如我们所见,这片尚未开发的市场每年带来的价值达4000万美元。已有的回报远远超过成本,而现在正是进入这个市场的最佳时机。在讨论了

  这个问题之后,我希望能再召开一次会谈,以探讨该如何在此基础上继续前行。

  听完这样的演讲后,你认为你的观众会采取怎样的行动呢?

  如果你要发出行动号召,请记住以下几点:

  ·对结果有一份切合实际的期待。当你向一群潜在投资者推销你的投资理念时,期望他们立即向你的业务投入百万美元,这肯定是不现实的。更现实的行动号召,是要求再次与他们进行会谈,让你有机会跟他们谈起具体投资问题。或者你可以要求他们先投资10%,让你的公司可以先行起步,也可以确保他们在正式全面投资于你之前,能够监控项目的进展情况。在任何情况下,都要确保行动号召的切实可行性。

  ·一个行动号召足矣。不要给予观众太多的选择,一个明确而有力的行动号召就足够了,否则只会让他们陷于纠结中。如,在我的研讨会结束时,我并没有给观众列出20件要做的事,我只是让他们去订阅我个人网站上的免费时事通讯,这样,我就可以与他们保持联系了。

  通常来说,一个演讲只是一系列电子邮件、会议和演示文稿的一个组成部分。如,在客户最终从你那里购买产品之前,你的一次销售演示也就意味着第二次、第三次演示会。但是,不要加大你潜在客户的后续负担,只给他们一项后续行动,带领他们进入下一阶段的进程即可。

  在艾米·卡迪(AmyCuddy)关于肢体语言的T**演讲中,她通过鼓励观众尝试有效的肢体语言来结束她的演讲。她也为观众提供了明确的下一步行动,即“传播这一科学”。

  在这里,我想要求大家,都去尝试这种有效的肢体语言,同时也想请求各位把这种科学分享出去,因为

  它很简单—这可不是我吹嘘噢(笑声)。请把它分享出去,分享给更多的人,因为常使用到它的,正是那些没资源、没技术、没地位、没权势的人,把这个分享给他们,让他们可以在平时使用,给他们所需的身体、隐私和那两分钟时间,这必将大大地改变他们的生活!谢谢大家。

  你演讲中清晰的下一步行动号召是什么呢?

  展示好处

  按你演讲中的建议行动时,观众会得到什么好处呢?

  在安迪·普迪科姆(AndyPuddibe)关于10分钟专注力的T**演讲中,他通过强调观众用10分钟的专注力所获得的好处,作为他演讲的结束语。

  你需要做的就是每天花10分钟,回顾熟悉自己的当下,你的生活里就会有更多专注、平静和明确的体验。

  所以,结束你的演讲时,不妨总结一下,若观众按照你演讲中所学到的去行动,他们会得到什么好处。

  本章小结

  你可以通过以下方式结束你的演讲:

  ·给出演讲即将结束的信号;

  ·总结你的主要观点;

  ·与会议本身联系在一起;

  ·为更美好的未来提供希望;·提供明确的行动号召;

  ·展示好处。

  无聊的演讲总是不出乎人们预料的。另一方面,杰出的演讲者要想从其他人中脱颖而出,需要通过做出或说出意想不到的事情来吸引观众的注意力。在本部分,你将学习到如何用一些意想不到的事情,而不只是噱头,去吸引观众的注意力。

  更具体地说,你将学习到该如何去添加“意外”元素。

  ·用令人震惊的统计数据或事实来吸引观众的注意力;

  ·为观众提供新鲜的(或非常规的)事物;

  ·创造一个“哇”时刻。

  出人意料原则

  第二部分

  (本章完)