演讲的主体是你构建主要观点和论点的地方。有了核心信息,你可以条理清晰地构建你的论点,并使用故事、统计数据、类比、活动等来支持自己的观点。
关键是要记住你每次提出观点时,需要将你的观点绑到锚上。
什么是锚?
锚是一种将你的观点与观众的记忆联系起来的设备,你可以使用多种类型的锚点来支持你的观点。
十种锚点让人牢记你的观点
每次提出观点时,都要把它绑到锚上。大多数演讲者易犯的错误是,他们给出了太多的观点,但是没使用锚来让他们的观点联系到一起。这样,他们的观点就很容易被遗忘。
你可以选择以下十种锚点中的任何一种来将你的观点与观众的记忆联结在一起。
1.奇闻轶事(故事)
讲述一个能印证你观点的故事。一个好故事,就是一份令人难忘的证言。
现在,假设你是一个政治家。想象一下,你获得了生命中最大的机会—在一场全国级的大型会议上发表演讲的机会,在成千上万的人面前讲话,还有数百万人在电视上观看。你在当地很有名,但在国家的舞台上并不那么为人所知。你会如何开始这个演讲?
2004年,巴拉克·奥巴马(Baraa)得以在当年的民主党全国代表大会(DNC)上发表主题演讲。当时,奥巴马是伊利诺伊州参议员,但他在国家这个大舞台上并不那么知名。但这次演讲,令他迅速在全国范围内成名,并引发了对他未来竞选总统可能性的讨论。在这次演讲中,奥巴马用了不到一分钟的时间,讲了一个故事,来支持他演讲的主题。抛开政治方面的不提,下面是奥巴马在2004年DNC年度大会上的演讲中故事部分的摘录,非常值得探讨研究。
今晚对我来说特别荣幸,因为—实话说—我能来到这个舞台上是很不可思议的。我父亲是一名外国学生,在肯尼亚的一个小村庄出生和长大。他从小牧羊,在铁皮棚屋里上学。他的父亲—我的祖父—是一名厨师,一位英国人的家庭佣人。
但我的祖父对他的儿子有着很高的期待。通过坚持不懈的努力学习,我父亲获得了奖学金,来到了这个神奇的地方—美国—这个对很多前人来说,意味着自由和更多机会的地方学习。
在这里学习期间,父亲遇到了我的母亲。她出生在堪**州,一个与非洲大陆完全不同的小镇。大萧条时期,她的父亲大部分时间都在石油钻井平台上或农场里工作。珍珠港事件第二天,我的外祖父报名参了军;他加入了巴顿将军的军队,穿行于欧洲各地。
我的外祖母一边照顾着家里的孩子,一边在轰炸机组装线上工作。战争结束后,他们研究了GI法案(退伍军人权利法案),通过FHA(联邦住宅管理局)买了一所房子,移居到了西部,也曾到夏威夷寻找机会。
他们对他们的女儿也抱有很大的期待。同样的梦想,分别诞生于两片不同的大陆。
我的父母不仅分享了一种不可思议的爱,他们对这个国家的未来也有着坚定的信念。他们给我起了一个很非洲化的名字,巴拉克,或“祝福”,并坚信在这个高度包容性的美国,这样的名
字对于成功不会构成障碍。他们想象着—他们想象着我会在这片土地上最好的学校里上学,尽管他们并不富裕,因为在这个慷慨的国度里,人们不需要富裕来发挥潜力。
现在,他们都去世了。但是,我知道,在这个夜晚,他们在天上骄傲地注视着我。
今天,我站在这里,代表他们站在这里,这得感谢我所继承的多样化的遗产,同时,我也意识到,我父母的梦想也将在我的两个宝贝女儿身上延续下去。站在这里,我知道我的故事正是伟大美国故事的一部分,我欠所有前人的债—因为,在这世界上其他任何国家,我这样的故事都是不可能发生的。
这个故事的主旨是,坚持不懈地努力总会获得回报。我相信故事是你可以使用的最佳锚点之一。它激发人们头脑中的情感,是我演讲时最可靠并获得持续成功的方法之一。
2.首字母缩略词
下面让我们一起来做一个快速思考方面的实验。假设你现在参军了。你隶属于步兵的侦察兵,也就是说你在前线。你负责定位敌人的位置并秘密报告其活动的重要任务。经过军事训练后,你了解到需要向总部报告以下项目,以便提供做出知情决策所需的情报。
·规模—敌方部队大约有多少人?
·位置—以地图为参考来定位敌人位置。
·部门—敌人隶属于哪个部门?
·活动—敌人正在进行哪些活动?
·装备—敌人拥有哪些装备和武器?
·时间—侦察的时间和日期。
请按照上述顺序,花几分钟时间记住列表中的事项。
现在,不要回头看清单。想象一下,你正在执行你的第一个任务,你已经发现了敌人。不幸的是,敌人也发现了你,你被迫加入战斗中。敌人向你开火了—在乱飞的弹雨下,在嘈杂的命令声中,人们在到处躲藏隐蔽,避开火力覆盖,炸弹在你附近爆炸。你也被炸弹的爆炸声震得一阵眩晕,甚至很难清楚地思考,但你却必须写一份关于敌人活动的快速报告发回总部。在这种形势下,你认为你还能记得几条报告所需的项目?
当然,在这种条件下很难记住任何事情。但是,为了使军事人员更容易记住报告要求,军方设计了一种更轻松的记忆法—S.A.L.U.T.E.首字母缩略词法,也即情况、活动、位置、单位、时间、装备(即Situation,Activity,Location,Unit,Time,Equipment)。SALUTE首字母缩略词从每个所需报告的项目中获取首字母,并将其组成一个单词,军人可以使用该单词来记住这些项目。
军方经常使用首字母缩略词来帮助其军人记住重要概念。如,首字母缩略词B.R.A.S.S.已被设计用于帮助军人记住准确射击的技术。BRASS分别代表呼吸、放松、瞄准、松弛和挤压(Breathe,Relax,Aim,Slack,Squeeze)。同样,首字母缩略词BRASS在帮助士兵记住射击指令方面做得很好,而不是标准的指令清单。
军队并不是唯一一个使用首字母缩略词来促进学习和记忆的地方。世界各地的学生和老师都使用首字母
缩略词来帮助学生通过考试。你可能使用过首字母缩略词来帮助你记住考试用的重要概念。
如果你有一个观点列表,不妨做个实验,看看你是否可以创建一个首字母缩略词来帮助观众记住你的观点。
3.相关活动
如果你可以创建某种快速游戏或角色扮演的活动,可用以加深观众对你观点的印象,那么请放心大胆地去使用它。
在我的研讨会期间,我使用了大量活动来帮助参与者消化我所讲授的概念。如,我开发了一种游戏,告诉参与者如何强调特定单词,进而改变整个句子的含义。我让他们读出以下句子,用加横线的斜体字强调这个词,然后问他们如何改变句子的含义。
·我不知道她很不高兴·我不知道她很不高兴·我不知道她很不高兴·我不知道她很不高兴·我不知道她很不高兴
这个游戏的重点是什么?重点是,你强调的词语不同,句子的意思也大有不同。
如果你正在举办关于创造力的研讨会或演讲,你可以将观众们分成小组,让他们针对你提出的问题分别找出一个更有创造性的解决方案。
活动是一个很好的锚,因为:
·它让观众动了起来并参与其中。如果你的观众真的动了起来,并参与了某些事(而不只是坐着听你讲),至少可以保证他们确实清醒地参与在了其中!
·它强化了你的观点。活动能让你的观点记忆更深刻。他们可能会忘记你说的话,但他们不会忘记他们做了些什么……当他们记住这些活动时,也就记住了与之相关的观点。
4.类比、明喻、隐喻
记住或学习某些东西的最佳方法之一,是将你正在学习的这个新主题与你已经熟悉的内容关联到一起。换句话说,最好的学习方法是在熟悉和不熟悉之间建起一座桥梁。
类比、明喻和隐喻是将两个不同的事物相互比较。它们是很好的锚点,因为它们将观众已经熟悉的主题—已知信息—和你分享的新信息之间,建立起联系。
如,约翰·格雷(JohnGray)的作品《男人来自火星,女人来自金星(生活篇)》中就运用了一个类比例子。
假如你的身体是一个老式的蒸汽机,你需要不断加煤来保持它的火力。那么当可用的煤不足时,为避免可用的燃料全部快速消耗完,那么加煤的频率就要下降。同理,当你不吃早餐时,在之后的时间里,你身体的新陈代谢自然也就会减慢。
5.统计数据
统计数据也是让你的观点记忆深刻的一大助力。如,以下统计数据就显著增强了财富不平等的观点:
世界上99%的财富都控制在1%的人口手中。
下面是另一个让观点记忆深刻的统计数据,因为它们提供的证据强有力地证明了观点的正确性。
一袋爆米花所含的热量,相当于你一整天摄入的所有高脂肪食物的热量!
本书第七章介绍了更多如何在演讲中使用统计数据的方法。
6.学术研究
使用学术研究来支持你的观点,不仅是一种很好的锚点,还能增强你观点的可信度。学术研究,如果运用得当,通常会非常吸引人,因为它们极大地引发了人们的好奇心。丹·平克在他T**演讲的下面部分里,谈到了丹
·艾瑞里(DanAriely)的研究。
丹·艾瑞里,是当代一位著名的行为经济学家,他和他的三位同事,针对一些麻省理工学院的学生做了一番研究。他们为这些麻省理工学院的学生提供了大量的游戏,这些游戏涉及创造力、机械技能和专注力,并且根据学生的表现设置了大、中、小三个级别的奖励。如果你从头到尾一直做得很好,就会得到大的奖励。
结果怎样呢?
涉及机械技能奖金的任务,跟预期的基本一样:奖金越高,学生的表现越好。但是,其中一项只是要求最基本认知技能的任务,却全然超出预期之外—奖励越多,学生的表现反而越差。
对此,关于天性的学术研究尝试着要给出答案。因此,后面紧接着提出的问题“这是怎么回事呢”,极大地激发了观众的好奇心。
如果你在演讲中有机会使用学术研究来构建你观点的锚点,尽可以使用它。首先以故事的形式解释研究,并在揭示答案之前,使用夸张的反问来激发人们的好奇心。
7.案例研究
案例研究是构建锚点的另一种方法。
如,你准备发表一场名为《通过社交媒体提高品牌认知度》的演讲,你首先可以为观众提供一个案例研究,该案例研究了某公司通过社交媒体提高了其品牌知名度的情况。然后,你将用你的方法剖析这一案例,突出你的主要观点,并就策略是如何生效的,又如何做到更好,提出你的见解。
案例研究是MBA课程中一种非常常见的方式。事实上,哈佛商学院的MBA课程就是通过案例研究来教学的。
8.产品演示
如果你正在展示或推销产品,那么产品演示是赢得观众信任,并使你的观点令人记忆深刻的绝佳方式。
已故的史蒂夫·乔布斯是这方面的大师。如,在Safari浏览器(苹果浏览器)上市期间,乔布斯想要指出Safari浏览器的加载速度比IExplorer(IE浏览器)快得多。乔布斯并没有简单地说明这一点,而是现场做了一次产品演示。他在两个独立的大屏幕上同时启动了Safari和IExplorer,分别输入了同一个网址,同时点击加载两个页面。结果,在IE浏览器还在获取数据时,Safari在几秒钟时间里,已经加载完成打开了页面。
一个给人留下深刻印象的演示,会将你的观点与观众的记忆紧密联系在一起。此外,这也是一个非常明确的证据—没有人可以就此提出异议,因为他们刚刚已经在现场目睹了产品演示的过程。
如果你也要做产品展示或推销,不妨考虑一下将产品演示加入到你的演讲中。
9.客户评价
如果你正在向潜在客户表达被聘用的期望,那么客户的评价就是构建你的观念锚点并证明自我价值的一种很好的方式。
假设你在一家专门制造计算机芯片的制造商工作,正计划向潜在的计算机制造商进行演示,让他们成为你的签约客户。你会在此次演示中展示哪些内容?你会如何说服他们使用你的产品?
如果你说贵公司生产的芯片比其他公司更便宜,生产速度更高效,那么你可以
讲一个故事,一位客户因为他们的上一家芯片供应商破产了,他不得不找到一家新供应商,能在几天内快速生产出他们所需的一批计算机芯片。接着,你就可以展示出此客户对你们的评价,说他们对你们的服务有多满意。有几种方法可以展示这份评价,你可以通过幻灯片(**T)或讲义来展示,或者直接将这份评价读给观众。
说到客户的评价,需要注意以下几点:
·视频评价是最好的。客户亲自现身发言的视频评价是最好的,因为他们是最可信的。观众最信任视频评价,因为书面评价容易被伪造。如果你有视频评价,则可以将其作为幻灯片演示文稿的一部分嵌入其中。
·使用客户照片。如果你只能获得客户的书面评价,请尝试附上客户的照片。附有照片的评价,可信度更高一些。
·给出客户的名字。给出客户具体的名字和姓氏。匿名的评价往往无足轻重,因为它们的可信度不高—这样的评价很容易被伪造。可能的话,请附上客户的工作单位和职位。
·使用明确具体的评价。诸如“你的公司很棒,你们的服务让我非常满意”之类的评价,虽然听起来很高兴,但它们给客户留下的印象太笼统、太模糊,并不能赢得客户足够的信任。模糊的推荐很难给出关于你或你公司的优点和优势的细节信息,这也正是它们价值不足的原因所在。反之,不如请你的客户给出这样具体明确的推荐:“贵公司的产品帮我增加了45%的年收入。该产品易于使用,我只花了一个小时来学习。预计,明年该产品能帮我赚取超过20万美元的额外收入。”
10.引言
最后,你可以使用引言来支撑你的主要观点,并加深观众的印象。
如,在我的一个演讲中,我指出不是消极的人在影响你,而是你自己在变得消极。然后我用引言来支持我的观点。我说:
我意识到不是她让我感到了自卑,而是我自己正在变得自卑,正如埃莉诺·罗斯福(EleanorRoosevelt)说的那样,“你若不允许,没有任何人能让你感到自卑!”
在我那次演讲的几个月后,我遇到了观众席上的一位女士。她说:“你那次演讲的内容我还记得,尤其是你引用的埃莉诺·罗斯福的那句话。”作为证明,她还背诵出了那句引言。
在肯·罗宾逊爵士的T**演讲中,他引用了毕加索的一句话来支撑他的主要观点—教育扼杀创造力。
毕加索曾说过:“每个孩子都是天生的艺术家,问题是我们在成长的过程中如何保持这份艺术家的天赋。”我很信奉这一点,我们不是在发展创造力,而是在成长中逐步丢失着创造力。更确切地说,我们是在接受教育的过程中丢失了它(创造力)。那么,为什么会这样呢?
引言不仅是从第三方来获取可信度的好方法,它们还可以充当你演讲的锚点,使你的演讲给人留下更深刻的印象。
本章小结
构建演讲正文常用的十种锚点有:
·奇闻轶事;
·首字母缩略词;
·相关活动;
·类比、明喻或隐喻;·统计数据;
·学术研究;
·案例研究;
·产品演示;·客户评价;
·引言。
(本章完)