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第十五章 为你的主题思想增加可信度

  如果你想用一些引人入胜的故事来吸引你的观众,那么下面这个技巧对你会是非常有用的。这是一种非常有影响力的心理技巧,即使你努力保持自己的客观,它也会有意无意地对你的判断带去影响。要理解这种心理技巧,我们需要前往密歇根大学。

  19**年,密歇根大学的两位研究人员乔纳森·谢德勒(JonathanShedler)和梅尔文·马尼斯(MelvinManis)正在进行一场实验。想象一下,你也参与到了这个实验中,并被赋予了陪审员的角色,一起来决定约翰逊夫人是否有能力继续照顾她7岁的儿子。你有一份参考,其中有8条论据支持约翰逊夫人继续照顾她的儿子,还有8条持反对立场的论据。你需要分析这些论点,然后按1-10的等级(10最高),给出你认为约翰逊夫人能照顾她儿子的等级程度。

  好,都明白了?很好!

  现在,假设你有一个朋友—一个像你一样客观理性的朋友,他也参与进了这个实验,也同样被赋予了陪审员的角色,并同样被

  告知,在分析支持和反对约翰逊夫人的各自8条论据时,应尽可能做到客观公正。

  现在,如果这两份参考完全相同,我们可以期待你们两个人得出一个相当类似的结论。

  但是,假设你接手的为参考A,而你朋友接手的为参考B。你们的案例各自包含8条支持和8条反对约翰逊夫人的论据。出于篇幅和时间的考虑,我们在下文中只各自列出了一条支持和一条反对约翰逊夫人的论据。看看你是否能发现参考A和参考B之间的区别,而这种细微的差异又是否会影响你的判断。

  你找到参考A和参考B之间的细微差别了吗?

  我们可以看到,参考A中含有形象的、富于画面感的《星球大战》人物牙刷,而参考B中则没有。与此同时,参考B描绘了红药水洒在护士身上、“把她的制服染红了”的画面,而参考A中则没有。

  在这个实验的设置里,参考A中,所有对约翰逊夫人有利的8个论据,都包含了形象、富于画面感的细节;参考B中,则是所有反对约翰逊夫人的8个论据,都给出了细节,如洒

  出的药水和染色的制服。

  但是,这些生动详细的细节,都不应该对案件的逻辑和推理产生影响,它们都与约翰逊夫人是否是一位好母亲这个问题无关。

  那么,这些生动的不相关细节是否会影响你和你朋友对约翰逊夫人的判断?事实证明,即使这些不相关的细节是无关大局的,但他们确实还是产生了影响。

  研究人员发现,那些阅读参考A的人(支持约翰逊夫人的论据中包含生动的细节)更倾向于判定约翰逊夫人是一位好母亲,而那些阅读参考B的人(反对约翰逊夫人的论据中包含生动的细节)正好相反。结果显示,那些阅读参考A的人,给约翰逊夫人的平均评分约为5.8分,而阅读参考B的人给她的评分为4.3分(满分10分)。

  这看起来很奇怪,不是吗?为什么在参考A中《星球大战》人物牙刷这样的不相关细节,会让人觉得约翰逊夫人是一个好母亲,而阅读参考B(没有《星球大战》人物牙刷的细节)的人则不是这样呢?问题的关键点在于,约翰逊夫人确保了她的孩子每天晚

  上刷牙,他使用的《星球大战》人物牙刷则只是一件无关紧要的小事啊!

  但是,正如研究结果所显示的那样,生动的细节确实对约翰逊夫人的评价产生了重大影响。但为什么会这样呢?

  原因在于,生动的细节增加了信息的可信度。因为《星球大战》人物牙刷使陪审员很容易想象到孩子刷牙的情形,他们下意识地认为它更可信。

  让我们再看一个用具体细节增加演讲可信度的例子。看看下面两段描述:

  “不久前,我遇到一个男人,他告诉我他很快就要前往伊拉克。”

  “不久前,我在伊利诺伊州东莫林的VFW大厅,遇到了一个名叫西莫斯的年轻人,一个很俊朗的年轻人,身高1.9~1.93米的样子,眼睛清澈,笑容满面,他告诉我他已加入海军陆战队,下周就要前往伊拉克。”

  第二段描述来自奥巴马在2008年度民主党全国代表大会上的演讲。奥巴马意识到了一点,生动的细节远比模糊的陈述更令人难忘。就像《星球大战》人物牙刷和护士被染红的制服一样,奥巴马在我们的

  脑海中描绘出了一幅清晰的画面,并引发了我们的想象。它让我们不禁去想象,那个笑容满面、身高1.9米的年轻男孩的形象,我们也正是因此而记忆深刻。此外,因为包含了更多的细节,这段描述也明显比第一段描述更可信。

  这里所运用的原则就是,具体的细节比模糊的陈述更令人难忘,也更可信。如,不要说“他衣着整洁”,而要说“他穿着黑色、挺括的布克兄弟套装”。这样,不仅你的话会更引人关注,也会给人留下更深刻、更可信的印象。

  本章小结

  给出的关于人物和事件的具体生动的细节越多,你演讲的可信度就越高。

  在本部分,你将学习到如何使你的内容更富有感情。

  ·与观众建立情感联系;

  ·先解决掉棘手问题;

  ·团结人们共同面对敌人;

  ·在提供解决方案之前突出痛苦;

  ·用引人注目的视觉效果唤起观众的情绪;

  ·激起好奇心—在讲述之前先打趣一番;

  ·用幽默抓住观众的情绪;

  ·用反问句让观众反思自己的生活。

  富有感情色彩

  第五部分

  (本章完)