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第十二章 接线员

  清晨,吕冬梅如往常一般,提前半小时来到了单位,结果却发现元奋早已坐在了办公桌前。

  “小元~!昨天的踩点儿踩的怎么样啊?!”吕冬梅放下手提包,满目含笑的问道。

  “主任!早上好!”元奋没有急着回答问题,而是用极为夸张的口吻向吕冬梅问好。

  而经过这么多天的相处,吕冬梅似也是习惯了,笑着回应道:“赶紧着,问你正事儿呢~!”

  “报告主任~!昨天的踩点儿工作非常成功,我和大哥可谓是事无巨细,通通记录在本子上了,就等着给您过目呢!”说罢,元奋便将一个笔记本平放于双手之上,毕恭毕敬的呈到了吕冬梅面前,俨然一副大臣给皇帝递奏折的样子。

  见元奋这儿演的起劲儿,吕冬梅也很快入戏,直接端坐在了椅子上,喊道:“呈上来。”

  元奋嘴角露出一丝坏笑,将腰一弯,迈着急促的小碎步行至吕冬梅面前,开口道:“请主任过目~!”

  吕冬梅接过“奏折”,很是仔细的看了一遍,点了点头。而后开口道:“这两天教你的基础知识想必你也掌握的掌握多了,今天你也该试着接接电话了。要知道办公室不仅是在本单位中上传下达的存在,同时也是和外单位乃至上级部门互通的重要枢纽,还是咱们周口店遗址与游客沟通的桥梁,所以这接电话也有很多学问,你要好好学习,知道吗?”

  “知......知道了。”听吕冬梅说了这么多,元奋瞬间感觉接电话这活儿责任重大,不由得感到有些胆怯。

  “没事儿,别担心。你接电话的时候,我们不可能都不在你的身边,有不懂的就问。”吕冬梅看元奋满脸担忧之色,宽慰道。

  “好滴......”

  ......

  不一会,办公室的同事们陆续到齐,吕冬梅清了清嗓子,说道:“各位~!都注意了啊~!今天~!咱们办公室所有的电话,内外线全由小元接。当然,如果两个电话同时响起的话,大家可以帮忙接内线。”

  待吕冬梅语毕,柳涛第一个站起来鼓掌,当然脸上还不忘挂着那标志性的奸笑。

  元奋深呼了口气,接口说道:“额,到时麻烦大家多多帮忙哈~!我真怕自己应付不了。”

  然而,元奋的话才刚说完,外线的电话便响起了......

  此刻,众人的目光都落在了这只“小萌新”的身上。

  元奋有些激动的拿起了听筒,随即那如“播音员”一般的话音响彻办公室。

  “您好~!周口店北京人遗址管理处办公室~!”

  待元奋报完“山门”,电话那头儿的人开口了。一个操着浓重口音的男人直接了当的问道:“去你们那里持老年证有什么优惠吗?”

  “额......这......您稍等。”

  语毕,元奋连忙捂着话筒,向众人询问道:“咱们这儿持老年证有什么优惠吗?”

  “免票。”众人异口同声的回复道。

  “喂~!您好先生!我们这儿持老年证是可以免费参观的。”待得知答案,元奋连忙回复道。

  “行了,知道了。就这问题还想这么半天!嘟嘟嘟......”

  “我靠!挂我电话?!他居然还埋怨我?!还有没有天理了?!”

  这一通电话,将元奋打得可谓是怀疑人生,遂不禁环顾四周寻求安慰。

  然而,众人似是没有听到元奋的话一般,继续忙着各自的事儿,独留他呆愣在原地。

  “你们......好冷血啊.......你们最亲爱的战友元奋同志被人喷了,难道你们就不起身批判一下么?”元奋满脸苦相的说道。

  “不是我们冷血,而是习惯了。不信你问问小柳。”吕冬梅头也不抬的回应道。

  “大哥~!是这样吗?”元奋有些不敢相信的向柳涛询问道。

  “是这样,这种情况很多。但这都已经算好的了......”柳涛撂下笔,意味深长的说道。

  “小元啊~!你要明白,咱们这儿属于服务类单位,要与全国各地乃至全世界的游客打交道。所以一些不愉快的事儿肯定会时有发生的,但你需要记住,你现在已经是一名文博行业的工作者了,而且你还是在世界闻名的周口店遗址工作,你代表的不仅仅是你自己,更是单位乃至文博行业,所以你需要将自己的脾气收起来,耐心为观众解答每一件事,明白了吗?”吕冬梅抬起头颇为认真的说道。

  见吕冬梅如此严肃,元奋也赶紧收起了笑容,肯定的点了点头,答道:“明白。”

  “叮铃铃......”

  电话铃声再次响起,但这次不同,响的是内线。

  “喂~!您好~!周口店北京人遗址管理处!哦!明白!您稍等!”元奋匆忙的捂住话筒,对吕冬梅说道:“主任!找您的!董主任!”

  一听这话,吕冬梅连忙起身接过电话。

  “您好,主任!是!明白!”

  待撂了电话,吕冬梅没好气的看了元奋一眼,说道:“小元!内线你报什么家门?!”

  “额......对不起主任!我说顺了.......”元奋面露囧色的回答道。

  吕冬梅深叹了口气,继续说道:“还有,报家门也不用报全称,显得太啰嗦。你就直接说您好,周口店遗址就行了。”

  “好滴!明白!”元奋连忙答道。

  “还有,接到领导的电话时,要先说您好,主任!然后和领导对话时要注意,不要出现好的、行、哦之类的词汇。明白就说明白,不明白就说没理解您的意思,千万不要不懂装懂,不然很容易耽误事儿的,知道不?”吕冬梅补充道。

  “明白!”

  正事说完了,吕冬梅脸上又泛起了似笑非笑的表情。故意拉长声音说道:“我问知道不,你应该回答知道。”

  面对吕冬梅“双重人格”的无缝切换,元奋不禁眉头紧锁的说道:“主任,您这就有点儿......”

  但还未等元奋把话说完,吕冬梅便将一张a4纸递了过来,只见上面密密麻麻的印满了电话号码。

  “谢谢主任!”见吕冬梅如此细心,元奋的脸上不禁洋溢起笑容。

  “谢个屁啊!这是全单位职工和各部室的联系方式,拿去背!”

  “主任!你这也太变态了!这上面可还有好几十个手机号呢?!”

  “啊?!你说什么?!”

  “我说这有好几十个手机号......”

  “前一句!”

  “变态......”

  “好你个小元!看我今天不掐死你!”

  “主任,您就饶微臣一命吧!哎呦~!哎呦呦~!”